تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

الطوارئ · المغرب

الطوارئ الطبية في المغرب

الرقم الذي يجب الاتصال به، ومصالح المستعجلات المفتوحة 24/24، والإسعافات الأولية في انتظار وصول الإسعاف. كل معلومة مأخوذة من مصدر رسمي مذكور أسفل الصفحة.

الإسعاف الطبي (SAMU) غير متوفر بعدُ في كل الجهات: إذا لم يُجب الرقم 141، اتصلوا بالرقم 15.

آخر تحديث :

بأي رقم نتصل؟

في حالة الشك، اتصلوا: الشخص الذي يجيب على الهاتف هو من يقرّر ما يجب فعله.

الحالةالجهةالرقم
ألم في الصدر، صعوبة في التنفسالإسعاف الطبي 141
ميلان الوجه، ضعف الذراع، اضطراب الكلام (سكتة دماغية)الإسعاف الطبي 141
شخص فاقد للوعي لا يتنفس بشكل طبيعيالإسعاف الطبي 141
تشنجات تدوم أكثر من 5 دقائقالإسعاف الطبي 141
حادثة سير، سقوط خطير، غرقالوقاية المدنية 15
حريق، حرق خطيرالوقاية المدنية 15
ابتلاع دواء أو مادة تنظيف، غاز سخان الماءمركز محاربة التسمم 0801 000 180
لسعة عقرب، لدغة أفعىمركز محاربة التسمم 0801 000 180

الإسعافات الأولية

في انتظار وصول الإسعاف. أولاً سلامتكم، ثم الاتصال، ثم الإسعافات.

شخص توقف عن التنفس

لا يستجيب، ولا يتنفس أو يتنفس بشكل غير طبيعي (شهقات).

ما ينبغي فعله

  1. اتصلوا بالرقم 141 مع استخدام مكبر الصوت، وابقوا بجانب الشخص.
  2. البدء بعملية الضغط على الصدر من دون تأخير: على منتصف الصدر، بمعدل سريع ومنتظم من 100 إلى 120 ضغطة في الدقيقة، حتى عمق 5 سم تقريباً.
  3. تجنب الاتكاء على الصدر بين الضغطة والأخرى، ومتابعة الضغط حتى وصول الإسعاف.
  4. إحضار مزيل الرجفان الخارجي الآلي في أسرع وقت ممكن، واتباع التعليمات الصوتية.

ما لا ينبغي فعله

  • الاعتماد على النبض وحده لاتخاذ القرار.
  • أن يزيد عمق الضغط عن 6 سم.
  • التوقف عن الضغط على الصدر دون ضرورة.

الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المبادئ التوجيهية الدولية لعام 2020

شخص فاقد للوعي يتنفس

لا يستجيب لكنه يتنفس بشكل طبيعي.

ما ينبغي فعله

  1. وضعه على جنبه مع إمالة رأسه إلى الخلف (وضعية التعافي)، لإبقاء مجرى الهواء مفتوحاً.
  2. اتصلوا بالرقم 141 وراقبوا تنفسه بانتظام.
  3. المرأة الحامل: وضعية التعافي على جنبها الأيسر.

ما لا ينبغي فعله

  • تحريكه إذا اشتُبه في إصابة العمود الفقري (بعد حادثة).

الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المبادئ التوجيهية الدولية لعام 2020

الاختناق

عدم القدرة على السعال أو التكلم أو التنفس.

ما ينبغي فعله

  1. إذا كان يسعل: تشجيع الشخص على السعال لإزالة الانسداد.
  2. وإلا: خمس ضربات قوية (كحد أقصى) بين عظمتَي الكتفين.
  3. ثم خمس ضغطات على البطن: قبضة اليد بين الأضلاع وسرّة البطن، والجذب بقوة نحو الداخل والأعلى باليد الأخرى.
  4. الرضيع أقل من سنة: خمس ضربات على الظهر، ثم قلبه على ظهره وخمس ضغطات بقوة نحو الأسفل في وسط صدره. واتصلوا بالرقم 141.

ما لا ينبغي فعله

  • الضغط على بطن الرضيع.
  • إزالة الجسم بالأصابع دون رؤيته.

الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المبادئ التوجيهية الدولية لعام 2020

النزف الحاد

الدم يسيل بقوة أو لا يتوقف.

ما ينبغي فعله

  1. الضغط على الجرح مباشرةً، بقطعة قماش أو منشفة نظيفة.
  2. إذا تسرب الدم من الضمادة، وضع ضمادة ثانية فوق الأولى والضغط بشدة.
  3. مساعدة الشخص على الاستلقاء على ظهره، وتدفئته، والاتصال بالرقم 141.

ما لا ينبغي فعله

  • إزالة الغرض المغروز (مثل السكين): الضغط في محيطه ومحاولة تثبيته.
  • استخدام نقاط الضغط البعيدة عن الجرح.

الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المبادئ التوجيهية الدولية لعام 2020

الحروق

ماء مغلي، زيت، لهب، مادة كيميائية.

ما ينبغي فعله

  1. وقف عملية الاحتراق بإزالة الملابس ورش الحروق بالماء.
  2. استعمال مياه الحنفية الباردة لخفض درجة حرارة الحرق، 10 دقائق على الأقل، ويُفضّل 20.
  3. في حالة الحروق الكيماوية، يُرشّ موضع الحرق بكميات كبيرة من الماء.
  4. لف المريض بقطعة قماش أو غطاء نظيف ونقله إلى أقرب مرفق للرعاية الطبية.

ما لا ينبغي فعله

  • عدم وضع المعجون أو الزيت أو الكركم أو القطن الخام على موضع الحرق.
  • عدم استعمال الثلج لأنه يعمق الإصابة.
  • عدم فتح النفاطات.

منظمة الصحة العالمية، صحيفة وقائع الحروق (2023)

التسمم

ابتلاع دواء أو مادة تنظيف أو نبتة.

ما ينبغي فعله

  1. اتصلوا بالمركز المغربي لمحاربة التسمم: 0801 000 180.
  2. احتفظوا بعلبة المنتوج، ودوّنوا الكمية والوقت.
  3. إذا فقد الشخص وعيه: ضعوه على جانبه واتصلوا بالرقم 141.

ما لا ينبغي فعله

  • دفعه إلى التقيؤ.
  • إعطاؤه شيئاً يشربه أو يأكله، حتى الحليب.

المركز المغربي لمحاربة التسمم واليقظة الدوائية

غاز سخان الماء أو الكانون

صداع، تعب، دوخة أو غثيان في الحمام أو المطبخ أو الكراج.

ما ينبغي فعله

  1. تهوية المكان فوراً بفتح الأبواب والنوافذ.
  2. توقيف مصدر انبعاث الغاز إذا أمكن، وخروج كل من يوجد بالمكان.
  3. الاتصال بالمركز المغربي لمحاربة التسمم، وعرض نفسك على طبيب.

ما لا ينبغي فعله

  • لا تستعمل الكانون أو قنينة الغاز داخل المنزل بدون تهوية.
  • لا تنم تاركاً الكانون أو أية آلة للتدفئة مشغلة.

المركز المغربي لمحاربة التسمم ووزارة الصحة، ملصق أحادي أكسيد الكربون (2013)

العقرب أو الأفعى

لسعة عقرب، لدغة أفعى.

ما ينبغي فعله

  1. هدّئوا المصاب واتركوه في راحة، وثبّتوا العضو الملدوغ.
  2. انزعوا الخواتم والساعة والأساور.
  3. اتصلوا بمركز محاربة التسمم وتوجهوا بسرعة إلى أقرب مرفق صحي: لسعة الطفل حالة مستعجلة دائماً.

ما لا ينبغي فعله

  • ربط العضو (الغاروّ).
  • جرح مكان اللسعة أو مصّه أو كيّه.
  • الأعشاب أو العلاجات التقليدية.

المركز المغربي لمحاربة التسمم؛ وزارة الصحة

التشنج

فقدان مفاجئ للاستجابة، حركات لا إرادية، تصلب.

ما ينبغي فعله

  1. حماية الشخص بتحريك الأغراض المجاورة التي قد تسبب الإصابة، ووضع بطانة ناعمة (وسادة أو سترة) تحت رأسه.
  2. ملاحظة وقت بدء نوبة التشنج وتوقّفها.
  3. عند انتهاء النوبة، إذا كان يتنفس بشكل طبيعي: وضعه على جانبه.
  4. الاتصال بالرقم 141 إذا دامت النوبة أكثر من خمس دقائق، أو كانت أول نوبة، أو أصاب الشخص نفسه بالأذى.

ما لا ينبغي فعله

  • فرض أي شيء بين أسنان الشخص.
  • احتجاز الشخص أو تقييده.

الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، المبادئ التوجيهية الدولية لعام 2020

ضربة الشمس

جلد ساخن، ارتباك، توقف التعرق.

ما ينبغي فعله

  1. اتصلوا بالإسعاف قبل أي شيء.
  2. انقلوه إلى الظل أو إلى مكان بارد، وانزعوا الملابس الزائدة.
  3. برّدوه بقطع قماش مبلّلة وماء بارد ومروحة.

ما لا ينبغي فعله

  • لا تترك الأطفال أبداً داخل مركبات متوقفة مهما كانت فترة بقائهم فيها.
  • لا تغطي أبداً عربة الطفل بقطعة قماش جافة.

منظمة الصحة العالمية، تغير المناخ والحرارة والصحة (2026)

مستعجلات المستشفيات

فقط المصالح التي ينشر المركز الاستشفائي الجامعي نفسه رقم هاتفها. المستعجلات مفتوحة دون موعد؛ وفي حالة الخطر على الحياة، اتصلوا أولاً بالرقم 141.

الدار البيضاء

مستعجلات مستشفى ابن رشد

24/24

البالغون (أكثر من 13 سنة): الطب والجراحة والرضوض

1، حي المستشفيات

05 22 48 20 20

مستعجلات مستشفى الأم والطفل عبد الرحيم الهاروشي

24/24

الأطفال من الولادة إلى 14 سنة؛ مستعجلات النساء والتوليد

زنقة الفيدوزي

05 22 48 40 40

مستعجلات مستشفى 20 غشت 1953

24/24

الأنف والأذن والحنجرة، والعيون، للكبار والصغار

زنقة لحسن العرجون

05 22 48 30 30

مستعجلات الطب النفسي

جميع الأعمار

زنقة طارق بن زياد

05 22 48 20 20

مستعجلات طب الأسنان

جميع الأعمار

زنقة أبو العلاء زهر

05 22 48 50 50

مراكش

مستعجلات مستشفى الرازي (المركز الاستشفائي الجامعي محمد السادس)

البالغون: الطب والجراحة

المركز الاستشفائي الجامعي محمد السادس، شارع ابن سينا، أمرشيش

05 24 30 06 31

مستعجلات الأطفال، مستشفى الأم والطفل (المركز الاستشفائي الجامعي محمد السادس)

24/24

الأطفال والمراهقون؛ مستعجلات النساء والتوليد

المركز الاستشفائي الجامعي محمد السادس، شارع ابن سينا، أمرشيش

05 24 30 70 29

طنجة

المركز الاستشفائي الجامعي محمد السادس بطنجة (الرقم العام)

قطب المستعجلات للبالغين ومستشفى الأم والطفل

طريق الرباط، الكيلومتر 17، كزناية

05 39 39 24 65

لا ينشر المركز رقماً خاصاً بالمستعجلات: الرقم هو الرقم العام.

المدن الأخرى

الرباط وفاس وأكادير ووجدة ومكناس وغيرها: غيّرت عدة مصالح للمستعجلات مقرها خلال الأشهر الأخيرة، ولا نتوفر بعدُ على رقم هاتف ينشره المستشفى. اتصلوا بالرقم 141: يوجهكم الإسعاف الطبي إلى أقرب مصلحة مفتوحة.

صيدلية في الليل أو نهاية الأسبوع: لا توجد لائحة وطنية رسمية للحراسة، فهي تُنظَّم في كل مدينة على حدة.

أسئلة متكررة

بأي رقم نتصل في حالة طوارئ طبية بالمغرب؟

بالرقم 141، الرقم الوطني للمساعدة الطبية المستعجلة (SAMU)، 24/24. وتجيب الوقاية المدنية على الرقم 15، خاصة في حوادث السير والحرائق والغرق. وفي حالة التسمم أو لسعة العقرب أو لدغة الأفعى، يجيب المركز المغربي لمحاربة التسمم على الرقم 0801 000 180.

هل يجيب الرقم 141 في كل الجهات؟

هو الرقم الوطني، لكن الإسعاف الطبي غير متوفر بعدُ في كل الجهات. إذا لم يُجب الرقم 141، اتصلوا بالرقم 15 (الوقاية المدنية).

ماذا نفعل إذا توقف شخص عن التنفس؟

اتصلوا بالرقم 141 مع تشغيل مكبر الصوت، ثم اضغطوا بقوة وبسرعة في وسط الصدر، من 100 إلى 120 مرة في الدقيقة، بعمق 5 سنتيمترات تقريباً، حتى وصول الإسعاف. ويمكن استعمال جهاز إزالة الرجفان دون تكوين: اتبعوا تعليماته الصوتية.

هل نعطي الحليب بعد ابتلاع مادة سامة؟

لا. يوصي المركز المغربي لمحاربة التسمم بعدم إعطاء أي شيء للشرب أو الأكل، وعدم دفع المصاب إلى التقيؤ. احتفظوا بالعلبة واتصلوا بالرقم 0801 000 180.

ماذا نفعل بعد لسعة عقرب؟

هدّئوا المصاب واتركوه في راحة، واتصلوا بمركز محاربة التسمم، وتوجهوا بسرعة إلى أقرب مرفق صحي، خاصة إذا كان طفلاً. لا ربط، لا جرح، لا مصّ، ولا علاجات تقليدية.

كم من الوقت نبرّد الحرق؟

تحت مياه الحنفية الباردة، 10 دقائق على الأقل، ويُفضّل 20. لا للثلج ولا للزيت ولا للمعجون ولا للكركم، ولا تفتحوا النفاطات.

المصادر

معلومات، وليست استشارة

هذه الإسعافات تساعد في انتظار وصول الإسعاف؛ ولا تعوّض الاتصال بالرقم 141 أو 15، ولا رأي مهني الصحة. ويبقى التكوين في الإسعافات الأولية أفضل وسيلة لتعلّمها.